Inbox Intelligence
Direct inzicht in de gesprekken die aandacht vragen.
Iedere reactie wordt gelezen, geclassificeerd en in concept beantwoord. Interesse, bezwaren, doorverwijzingen, afwezigheidsberichten en uitschrijvingen worden ieder op de juiste manier verwerkt, en alleen de gesprekken waar een mens bij moet, komen bij iemand terecht.
Eén inbox voor ieder gesprek
Reacties uit alle campagnes en mailboxen op één plek, met de classificatie van Kai, het conceptantwoord en de voorgestelde vervolgstap.
[Scherm: de inbox met een geclassificeerde reactie en een concept]
Wat de inbox doet
01
Herkent de intentie
Interesse, bezwaar, verkeerde persoon, doorverwijzing, afwezig, nu niet, uitschrijven. [Bevestig de lijst.]
02
Schrijft het antwoord
Een concept staat klaar voordat je het gesprek opent, in de toon van de campagne.
03
Stelt de volgende stap voor
Stuur de one-pager, bevestig dinsdag 14.00 uur, stuur door naar een collega: Kai zegt wat het zou doen.
04
Draagt over
Zodra er koopintentie is, gaat het gesprek met context naar de juiste collega.
05
Voedt de campagne
Uitkomsten gaan terug naar de targeting, zodat de volgende beslissing beter is dan de vorige.
Kai ziet het volgende
Jan toont interesse en stelt zelf twee mogelijke momenten voor. Stuur de gevraagde informatie en bevestig een van de voorgestelde momenten.
Volgende stap
Stuur de one-pager en bevestig dinsdag om 14.00 uur.
Vragen over de inbox
Antwoordt Kai uit zichzelf?
[Antwoord: welke categorieën eventueel automatisch beantwoord worden en hoe je dat instelt.]
Werkt het met mijn CRM?
[Antwoord: koppelingen, wat er wordt gesynchroniseerd.]
Kan ik een classificatie aanpassen?
Ja. Je kunt de beoordeling van Kai aanpassen; de wijziging geldt voor dat gesprek.
Laat de reacties gesorteerd bij je komen.
Start gratis en koppel een mailbox; de inbox werkt vanaf de eerste reactie.